2025年03月25日
2025年3月23日，西浦国际商学院战略与组织系郑建文博士受邀为苏州轨道交通集团有限公司（苏州地铁）举办了一场主题为“赋能苏州地铁创新：激发企业家精神，锻造卓越领导力”（Empowering Suzhou Metro’s Innovation: Inspiring Entrepreneurial Spirit, Shaping Exceptional Leadership）的专题培训交流活动，吸引了140名中层管理者参与。此次培训旨在为中层管理团队提供系统化的知识储备与多维度思考，启发创新思路，支持苏州地铁在未来发展中探索运营与服务的优化路径。
量身定制：聚焦创新驱动与行业发展
此次培训基于郑建文博士对轨道交通行业的深入研究，以及对苏州地铁运营模式的全面了解，量身定制设计而成。课程结合苏州地铁的发展特点，聚焦于创新驱动、服务升级和管理提升，通过融入多个全球典型地铁企业的创新案例，帮助参训人员从更广阔的视角理解轨道交通行业未来的发展方向。
郑建文博士
这些全球典型案例涵盖了从服务创新、流程优化到商业模式转型的多维度探索，为参训人员提供了思维启发和实践借鉴。同时，课程内容结合苏州地铁的实际情况和管理需求，帮助参训者深化对行业核心问题的理解，并引导其在日常管理中探索可行的创新路径。
赋能创新：激发企业家精神，锻造卓越领导力
培训围绕“地铁运营与服务创新”“企业家精神驱动”“卓越领导力塑造”三大主题展开，重点探讨以下内容：
- 运营与服务创新的实践路径：分析如何从客户需求出发，优化流程、整合资源，提升运营效率和服务体验；
- 企业家精神的激发与应用：探讨如何在组织中激发创新意识，推动中层管理人员通过开拓性思维提升管理效能；
- 卓越领导力在创新中的作用：阐述中层管理者如何通过协作与激励推动创新理念的实践与落地。
系统化的知识分享与案例解析，使参训人员在理论学习的基础上，能够结合自身的管理职责，更全面地理解创新思维和管理实践之间的有机结合，为未来的工作提供坚实支撑。
互动与思考：启发创新发展的讨论
培训特别设计了互动讨论环节，通过案例引导与问题分析，激发参训人员对未来发展方向的深入思考。参训人员围绕“如何推动苏州地铁的运营与服务创新”展开了热烈讨论，结合自身的管理经验，从团队协作、流程优化、资源整合等角度提出了许多具有操作性的思路和建议。
这些讨论不仅为参训人员在实践中寻找创新切入点提供了启发，也增进了管理团队之间的相互交流，为苏州地铁未来的协作与创新提供了有力支持。
从科研到实践：赋能行业发展
此次培训交流是科研与实践深度结合的一次重要实践，充分体现了“源于实践（科研发现），赋能实践（行业提升）”的科研赋能理念。科研不仅是对实践现象的深入研究，更是从实践中提炼知识与智慧的过程。通过对行业现象及实际问题的系统化研究，科研能够揭示实践背后的规律与创新路径，从而为行业发展提供扎实的理论支撑和实践指导。
这种“从实践中汲取灵感、以知识反哺实践”的良性循环，不仅推动了行业的高质量发展，也为解决管理和运营中的核心痛点问题提供了科学化、系统化的解决方案。
公司介绍：
苏州市轨道交通集团有限公司成立于2002年5月，是市直属大型国有企业，主要承担苏州市轨道交通规划、建设、运营、资源开发及物业保障等工作。集团总部部门9个，二级公司26家(其中全资14家、控股4家、参股8家)，三级公司18家。现有职工超过14000人。
2025年03月25日