分享要点:
- 危机管理到底管什么?
- 全生命周期视角下,危机管理有哪些必要阶段和特定行动步骤?
- 危机来了怎么办?你需要做什么?先后顺序是什么?有哪些注意事项?
- 面临危机如何做到心中不慌,应对有序,赢得尊重和晋升?
主持人:
潘黎博士,西浦国际商学院智能运营管理与市场系助理教授
分享人:
楚学友先生,友声誉品牌咨询创始人兼CEO,《危机公关实战手册》作者
楚学友先生是领英全球影响力人物,清华大学创业引导课聘任导师,TEDx演讲者。他2023年1月创立的友声誉品牌咨询,专注于品牌声誉管理与危机公关咨询。作为品牌声誉和战略传播顾问,他为万豪集团、滴滴出行、北大方正集团、度小满金融、深圳万科、建银控股集团、兴业银行等等组织的数千名高管和员工进行危机管理和沟通培训。
活动流程:
14:00 – 14:30 签到与茶歇
14:30 – 15:30 危机管理的阶段、步骤、对象及清单分享
15:30 – 16:00 访谈对话与自由问答