西浦上线桌面管理新系统，提升师生体验3步走
校园与社区
2019年03月27日
“全校电脑现超过3800台，当一台南校区的电脑突然出现问题，有了远程诊断功能，师生们就能得到最快速的响应。”
据西浦管理信息技术和系统（MITS）办公室曾义炜老师介绍，随着微软系统配置管理中心（System Center Configuration Manager，SCCM）在西浦的上线，更稳定的电脑终端、更高效的运维服务，使师生们的使用体验得到显著提升。
“我们将校园内的所有终端设备纳入到SCCM这个平台上进行统一管理。”曾老师（下图）说，“第一期工程从2017年下半年开始，实现了操作系统的自动化部署与更新，大幅提升了运维团队的工作效率。”
“第二期工程实现了对用户的远程协助。当电话支持小组接到老师们的技术请求，即可通过SCCM的远程协助功能快速解决问题，减少电脑问题对教学的影响。”
据曾老师介绍，本学期正在实施的第三期工程，将实现对全校软硬件资产的自动化盘点和精准管理，并上线软件自助下载中心的功能。
“学校哪个机房的电脑不够用、哪个使用率比较低？通过SCCM平台，管理员可以持续查看、跟踪数据，并生成报表，为资产采购、软硬件升级提供决策支持。未来我们还将支持师生根据自己的需求，实时自助下载和安装所需的教学软件。”
“借助创新软件和技术，我们能够为师生提供具有国际水平的教学、科研桌面电脑环境，努力提升校园信息平台的安全性，使西浦建设现代化数字校园的进程更具成效。”管理信息技术和系统办公室主任冯旭东老师总结道。
（记者：石露芸 摄影：张兵兵）
2019年03月27日
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