情绪价值拉满！这只“赛博熊猫”，正在养老院上班

在深圳的一家养老院内，一台名为“安安”的仿生熊猫机器人缓缓转向一位刚刚被响声惊动了的老奶奶，用非常轻柔的语调说：“没关系，没被吓到吧？”

那一刻，原本沉默的房间仿佛明亮起来。老人愣了一下，随后轻轻拍了拍机器人的外壳，脸上绽放出研究员们从未见过的、极其柔和的笑容。

这个未被预设的瞬间，没有任何编程指令，成为了“安安”成长过程中动人的一瞬间。对于老人来说，它不再是冰冷的代码与硬件，而是主动共情的“孩子”。

这背后，是由西交利物浦大学人工智能与先进计算学院（AIAC）与深圳无芯科技共同推动的、关于人工智能如何“有情”的跨界合作。

高校智囊团+企业实干派，联手挑战情感AI

AIAC团队深耕机器人、智能感知、仿生机理建模与人机交互等多领域，由人工智能与先进计算学院苏炯龙教授担任负责人，成员包括高级副教授周冕博士、副教授党康博士，以及蒋正雍博士、李冲博士、白天明博士。

第一排从左至右依次为周冕博士、苏炯龙教授、党康博士

第二排从左至右依次为白天明博士、李冲博士、蒋正雍博士

作为全球虚拟与实体仿生机器人领域开拓者，深圳无芯科技在芯片产业化、市场洞察以及应用方面已然成熟。而在学术方向，AIAC团队在人工智能算法与前沿计算架构方面有着深厚的科研积累。

一次行业交流让双方意识到，高校的科研优势与企业的产业化经验若能对接，将迸发出“1+1>2”的化学反应。

2025年6月，双方正式签署合作协议，共建“西交利物浦大学—深圳无芯科技有限公司联合实验室”，聚焦情感计算、仿生机械及智能传感器等技术领域，实现校企资源共享与优势互补。

自此，AIAC团队与深圳无芯科技有限公司以校企联合实验室为依托，开始致力于研发仿生情感AI机器人。

喂数据，教会“安安”联系上下文

2025年11月，校企共同研发的仿生情感AI熊猫机器人“安安”，在全球4000多家申请者中脱颖而出，斩获“2026CES人工智能赛道创新荣誉奖”，是全球唯一获得CES创新奖的电子宠物。

“安安”凭什么打动世界？

安安的成长并非一蹴而就，而是“理论-数据-算法-实践”的系统孕育。苏炯龙教授表示，最初的安安通过多模态感知系统学习、捕捉用户的微表情，比如转瞬即逝的落寞、语言中的颤抖等。从而拼凑情感的初步轮廓。但这还不够。

于是，AIAC团队携手无芯科技构建了全球首个标注长期因果链的多模态共情对话数据集。它不止有文本，更整合了语音、表情等非语言线索，包含上万条长对话，涵盖家庭、教育、社交等多场景。

“这让我们从对情绪的被动识别，推进到对情感的主动理解。”周冕博士强调。

得益于数据集的注入，安安不再孤立地看待一声叹息或一次皱眉。它开始学会联系前因后果，理解一个孩子的焦躁可能源于环境的喧嚣，一位长者的沉默或许起于今日的孤单。

主动共情不仅是技术能力，更是一种有温度的目标

理解之后，便是行动。基于对情境的推断，“安安”开始尝试主动规划共情策略。苏炯龙教授描绘了这样一幅画面：当感知到老人长时间静坐、情绪低沉时，安安会适时播放一首对方喜爱的怀旧歌曲；当察觉到孩子练习受挫时，它能用温和的鼓励引导下一次尝试。

通过轻量级边缘计算模块的持续学习，安安在与每位用户的互动中，默默构建独特的情感图谱，不断调整交互方式。“安安的温暖，因此变得个性化，且日益贴切。”苏炯龙教授说。

安安越来越成熟，将安安运用在哪些场景更好呢？团队将目光投向了情感支持需求最迫切而资源又相对稀缺的领域：养老与特殊教育。情感孤独的空巢老人、存在社交和情感交流障碍的特殊儿童成为了安安主要陪伴的对象。在养老领域，安安扮演的是情感伴侣与安全守护者；在特教领域，安安扮演的是耐心教练与社交桥梁。

周冕博士强调：“它并非要取代人类的爱与陪伴，而是作为一个强大的赋能工具，放大专业人力资源的效能，填补情感支持的空白。”

“安安”的诞生是西浦校企合作模式的一次成功实践。

AIAC团队与深圳无芯科技共同构建了一套清晰且高效的角色分工与衔接机制：高校团队作为技术策源地，专注于前沿算法与理论模型的构建；企业团队则负责工程化实现、硬件集成与产品定义。

双方并非简单接力，而是像螺旋一样紧密合作。“通过联合实验室，博士生、硕士生进入企业进行长期实习，直面真实工程挑战。企业工程师到实验室进行交流培训，带来一线痛点和市场视角。最终实现产学研融合。”党康博士说。

深圳无芯科技有限公司CEO张家铭博士表示，企业会继续与AIAC团队合作，推动情感仿生机器人产品在医疗、养老、教育等垂直领域的深度应用。

据了解，该项目目前已进入量产与打造应用示范阶段。其目标用户广泛，包括养老机构、特教学校、受情绪困扰的成年人及寻求高端陪伴的家庭。凭借强大的市场潜力，美国被视为仿生情感机器人的第一大市场，欧盟、澳洲等市场也在同步拓展。

“我们正在积极地与澳洲的一些医院开展熊猫机器人用于脑退化症患者的早期临床测试研究。”党康博士分享道。

让像“安安”一样有温度的机器人为全球更多用户带来情感慰藉与价值，是校企双方共同的长远目标。

记者：季嘉焱 编辑：寇博 图片提供：苏炯龙