学子故事丨罗雅馨：从中国研究到酒店管理，在跨界探索中书写成长

罗雅馨

生源地：云南昆明

生源学校：昆明市官渡区第一中学

入学年份：2017

本科专业：中国研究（2017-2021）

硕士：墨尔本大学 （2022-2024）Master of Development Studies

目前工作: 酒店经理，旅游公司创始人

01 本科专业和学习经历

Q 1 您在西交利物浦大学攻读中国研究专业，并取得一等荣誉学位。当初是什么促使您选择这个专业？它如何影响了您对中国社会、文化与性别议题的理解？

中国研究专业下设汉语国际教育和中国研究两个方向，大一的我最初瞄准了汉语国际教育 —— 不仅觉得 “教外国人说中文” 很酷，还能获得斯洛文尼亚交换的机会。特别感恩西浦给了我们充分的探索空间，直到大二结束前都能自主选择方向，这段时光让我真正认清了自己的兴趣所在。

选修了几门语言学课程后，我发现这并非我的理想领域；反而中国研究方向的课程，意外为我 “打开了新世界的大门”。《中国：政府与政治》《中国商业实践》《二十世纪中国》等课程，让我第一次以学术视角重新审视自己成长的这片土地。中国的历史、政治、社会、文化与国际关系层层交织，充满探索价值。

学院海报

我们讨论G20峰会、中国的外交政策，也会以“三胎政策”“丧偶式婚姻”等社会议题作为论文选题。通过这些学习，我逐渐培养出一种跨学科、开放性的观察方式：去理解中国，也去理解“变化中的中国人”。这段旅程既丰富又充满乐趣。

Q 2 在西浦的学习中，是否有某位教授或某门课程（如“中国：社会分层与变迁”或“中国：理解性别”）对您的学术方向或职业选择产生了深远影响？

中国研究系的学习经历，可以说是我人生中最宝贵的时光，那段日子的学习体验感直接拉满，学费花得物超所值！我们系师生比例几乎 “老师比学生多”，实打实的 VIP 小班教学，让每个人都能得到充分关注。

系里的每位老师都极具魅力，他们大多毕业于世界顶尖大学，深耕中国研究领域。更让我敬佩的是他们纯粹的学术热情 —— 很多外国老师选择将研究中国作为职业，用外部视角观察中国，始终带着真诚与尊重，这一点深深触动了我。

中国研究系毕业典礼

他们不断鼓励我们：人生不必被 “成功模板” 定义，读博、Gap、创业皆可，探索真正热爱的事才更有意义。而老师们谦逊、平等、尊重的态度，也成为我如今人际交往和职场工作中始终秉持的重要原则。

大三、大四时我确定了人类学方向，拿到了 LSE 的硕士录取，还递交过牛津的申请，当时一度计划继续攻读博士。但我天性爱折腾、喜欢随机探索，毕业后因疫情选择 Gap 一年在家陪伴狗狗，又因偏爱澳洲的阳光与节奏，最终前往墨尔本深造。

和同学的毕业照

后来，我在墨尔本海底捞兼职，又机缘巧合进入了酒店行业，从此开启了另一段旅程。虽然听起来这些路径看似毫不相关，但每一段都让我重新学习“如何在真实世界中继续成长”。西浦带给我的最重要的信念是——学习不一定只发生在校园里，终身学习本身就是一种生活方式。或许哪天，我又会重新走进校园读博呢，也说不准。

和同学的毕业照

02 科研与项目经历

Q 3 您在西浦期间参与的“红色文化博物馆”SURF项目，涉及了从文物整理、研究到视频宣传、网站搭建这一整套流程。回顾这段经历，您认为它在项目管理、跨团队协作和公众沟通方面为您后续的实习、创业和管理工作带来了哪些具体的启发？当时遇到的最大挑战是什么，而克服它的经验是否在您之后的工作中再次派上了用场？

参与“红色文化博物馆”SURF项目

大二暑假，我加入了由导师 Emily 带领的 7 人 “红色文化博物馆” SURF 项目，历时五周完成了一场从 0 到 1 的实践。我们把HS3 楼的一间办公室改造成小型博物馆，文物收纳、编目、研究、展品陈列、视频宣传、网站搭建全由团队独立完成，连展柜都是我们去二手市场淘来一点点布置的。期间我们还前往上海、浙江采访当地红色收藏家，积累了宝贵的一手资料。

这段经历是我真正意义上的 “项目管理初体验”。不同于单纯协助导师，我们被赋予了极高的自主权，每个人都要主动承担并主导自己负责的部分。从制定计划、拆解时间表，到团队协作、落地执行，我第一次真切体会到项目管理的逻辑与挑战，也锻炼了领导力和执行力。

更难得的是，团队成员来自不同专业，知识结构和思维方式各不相同。合作中我们不断交流、取长补短，让我深刻意识到多元背景在团队协作中的力量 —— 只有开放沟通、互补协作，团队才能高效运作。

当时最大的挑战，是要在短时间内统筹大量事务、协调不同想法，确保项目如期完成。而我总结的解决办法 —— 清晰的任务分工、定期复盘机制、高效的内部沟通，后来在实习、创业和管理工作中一再派上用场，成为我应对复杂工作的 “法宝”。

办公室改造成小型博物馆

03 实习与职场经验

Q 4 您曾在人文社科学院办公室、泛科教育、海底捞、酒店等多个不同性质的平台实习或工作，还自主创业成立了旅行社。这种多元的职业体验是如何塑造您的职业观的？

在不同平台的工作经历，让我形成了更立体的职业观：职业路径从来不是一条直线，而是一场持续探索与自我定义的旅程。对我而言，职业不是标签，而是持续成长的能力 —— 真正重要的不是 “我做过什么”，而是 “我从每段经历中学到了什么”，以及如何将这些经验融入下一步的人生与事业。

其中，墨尔本海底捞的工作对我来说是一次 “成长重启”。在墨尔本大学读书时，名校光环并没有给我带来更多新鲜感，因为西浦早已在学术上给足了我成长养分。当时的我更渴望一种能真正理解社会、理解人、理解工作的机会，而海底捞恰好提供了这样的契机。

海底捞的体系非常完整，它不仅是餐饮企业，更像一所 “社会大学”。从新员工培训到绩效考核，从标准化流程到团队文化，海底捞把服务精神制度化，也把 “成长” 变成了持续的机制 —— 无论你是谁、来自哪里，只要愿意学习，就能不断进步。

海底捞实习合照

这种体系让我深受震撼：真正的职业能力不是某一项技能的熟练，而是综合素质的体现，是学习力、沟通力、情绪管理力与执行力的结合。每天面对不同的客人和节奏，需要快速观察、调整策略、解决问题。这种 “以客户为中心” 的思维和对细节的极致关注，后来深深影响了我在酒店管理与创业中的工作方法。

这段经历让我从校园理想主义真正落地为现实执行主义，也让我明白：学历和平台固然重要，但最终让人成长的，是在真实世界中仍能保持学习力与行动力的韧性与热情。

海底捞实习

Q 5 在从“学生”转变为“创业者”或“管理者”的过程中，您觉得最具挑战的部分是什么？您是如何适应并成长的？

在学校里，我们只需关注 “如何把一件事做好”；但创业和管理中，要学会 “带着别人一起把事情做好”—— 这意味着除了执行，还要兼顾规划、判断、协调、激励，即便面对不确定性，也要保持稳定状态。

刚开始创业时，我和合作伙伴事事亲力亲为，从行程策划、客户沟通到品牌设计、商务谈判，无一不做。那种 “什么都想抓住” 的热情，很快让我意识到：创业不是一个人的燃烧，而是一群人的协作。于是我开始认真学习管理 —— 如何分工、如何信任、如何在不同性格与节奏的人之间建立默契。

和酒店同事

同时，从 “理论逻辑” 到 “现实落地” 的转换也让我收获颇丰。课堂上讨论的社会结构、文化认同、组织行为等理论，并没有脱离现实，反而成了我理解员工、分析客户、制定策略的底层思维工具。学术训练让我擅长观察思考，工作经验让我学会落地执行，这两种能力的结合，正是我转型过程中的最大成长。

我逐渐明白：领导力不是权威，而是让他人愿意与你同行的影响力；创业也不只是开公司，而是一场持续学习、持续进化的修行。

Q 6 您的职业履历跨越了多个领域。这种“不设限”的尝试，是您有意识的战略规划，还是顺势而为的结果？您从这些跨度极大的角色转换中学到的、关于适应新环境和构建自身核心竞争力的最重要心得是什么？

我的职业轨迹看似跨度很大，甚至像开盲盒一样充满随机性，但每一步都是顺势而为。不是我提前设计好方向，而是当新机会出现时，我愿意去尝试、去学习。我更愿意把它看作 “积木式成长”—— 每段经历都在补充不同的拼图。

其实无论行业差异多大，底层逻辑都是相通的：人、沟通、学习、适应。这些能力一旦形成，无论到哪里都能重新站稳脚跟。而真正的 “核心竞争力”，不是某一项专业技能，而是学习力 —— 我不一定永远知道下一步是什么，但我知道无论到哪，都有能力学进去、做出来。这也是我一直秉持的信条：不设限，但始终成长。

Q 7 您是如何将本科的中国研究背景与研究生在墨尔本大学的发展研究方向相结合的？在完成学业后是如何进行职业规划的？

本科时我的毕业论文题目是 “拆迁”，当时我特别沉迷，每天泡在文献里、采访居民、分析社会结构，一度觉得自己会走上学术道路，去读博研究社会不平等问题。

FYP 论文答辩

但后来发现，现实比论文更有趣。当时没遇到合适的导师和理想的学术机会，我就想：或许我更想去 “生活” 一下？于是真的跑去海底捞端盘子了。从那一刻起，我从 “研究社会的人”，变成了 “在社会里打拼的人”。

这种直接面对人、面对琐碎又真实生活的体验，让我更懂 “发展” 的真正含义 —— 它不只是 GDP、政策、结构，更是一个个具体的人努力生活的样子。所以我常说，我没有放弃研究，只是把研究放进了生活里。

至于职业规划，其实也谈不上刻意设计。在海底捞工作时，我遇到了现在的老板，偶然获得了酒店的面试机会，便顺势进入了酒店行业；后来又和合作伙伴一起，创办了自己的旅游公司。每一步都顺其自然，却也都离不开之前的积累。

墨尔本大学毕业照

04 生活与兴趣

Q 8 您不仅在学术和职业上表现出色，还拥有钢琴、葫芦丝、声乐、中国舞等多重艺术特长。这些兴趣是如何影响您的生活与学习的？您是如何平衡学业与兴趣的？

我一直是个喜欢探索、爱尝试新事物的人，从小到大兴趣特别杂：学钢琴、吹葫芦丝、唱歌、跳中国舞。当时没有明确目标，只是单纯觉得 “好玩”，但回头看，这些经历对我的影响很大。

虽然这些兴趣和我的专业、工作没有直接关联，但它们让我更有创造力，也让我在面对新环境时更容易找到节奏。我不太会把生活分成 “主业” 和 “兴趣”，对我来说，无论是学新乐器、旅行，还是工作中的新尝试，都是探索世界的方式。也正是因为不断尝试，我才慢慢找到自己真正喜欢、适合的方向。

探索世界

Q 9 在跨文化环境中（如土耳其志愿者、澳大利亚留学），您有哪些印象深刻的文化碰撞或成长故事？

印象最深的跨文化经历，是 2018 年通过学校 AIESEC 组织去土耳其做志愿者。我在当地小城登尼兹利待了 10 周，和全世界各地的年轻人一起做支教项目，那段时光彻底打开了我的眼界。

土耳其志愿者

其中最难忘的是 “全球村” 活动：每个国家的志愿者都有一个小桌子，展示自己国家的文化、食物或纪念品，大家互相交流、尝美食、拍照聊天，整个商场都充满了笑声。我当时表演了傣族舞，穿着民族服装上台时特别紧张，但音乐响起后，看到每一层楼都站满了观众，表演结束时全场鼓掌的瞬间，我心底涌起强烈的自豪感 —— 那是发自内心的文化自信。

“全球村” 活动

那次经历让我明白，文化不是用来区分人的，而是让人更靠近的桥梁。从那以后，无论是在澳大利亚留学还是工作，我都更愿意倾听、理解不同文化背后的逻辑与情感。跨文化交流带给我的成长，就是既保持自我，也学会欣赏他人。

“全球村” 活动

05 说在最后

Q 10 作为一位已经走出校园，在职场、创业和深造道路上积累了丰富经验的学姐，如果请您为仍在探索中的西浦学弟学妹提一条最核心的建议，您会是什么？

如果用一句话给学弟学妹们建议，我想说：不要害怕走弯路。

有时候你会觉得迷茫，觉得自己在兜圈子，但其实每一次尝试、每一次曲折，都是在帮你靠近真正的自己。无论是专业选择、实习方向，还是未来道路，最重要的不是 “选对”，而是 “愿意走”—— 愿意去体验、去试错、去调整。

我一路走来，从社会研究到打工、创业，看似跨度很大，但没有一段经历是浪费的。每一次经历都在告诉我：成长不在于规划得多完美，而在于是否有勇气不断更新自己。

所以，请给自己一些空间，也给生活一点惊喜的机会。不要太早定义自己，你的人生可能比你现在能想象的还要有趣得多。

Q 11 基于您跨越中澳两地的学习和工作经历，您认为我们人文社科学子应该如何构建核心竞争力，以应对这个充满不确定性的世界？您对母校和学院的未来发展有什么期待或祝福吗？

我一直相信，人文社科学子的核心竞争力，从来不是 “知识的多寡”，而是理解世界与理解人的能力。在这个充满不确定性的时代，技术和工具会不断更新，但真正能穿越时间的能力，永远是 “学习力”“思辨力” 和 “共情力”。

人文学科让我们拥有更深的洞察、更细腻的表达，也让我们懂得 “在变化中保持初心”。我们这一代人文社科背景的学生，最重要的是学会把思考力变成行动力，把理想落到现实。不要害怕 “文科没用”，世界上最稀缺的，正是那些能理解人、能让系统更有人性的思考者。

至于对母校，我想说：谢谢你，西浦。谢谢你让我在那段时光里学会了思考、表达、选择，也学会了去爱这个世界的多样与复杂。希望未来的西浦能继续保持自由、开放、包容的学术氛围，让更多学生在这里找到属于自己的节奏与方向。也祝愿学弟学妹们都能带着那份独立与好奇，去创造属于自己的人生故事。

策划 ｜ 人人说团队

文案 ｜ 白宇睿 曲培鑫 许贻翔

特别感谢 ｜李侃教授 罗雅馨

推文 ｜ 许妙琳 刘若溪

校审 ｜ 朱磊 周秦 顾已一