走进跨境电商一线：什么样的人才被品牌全球化需要？

4月，西交利物浦大学人文社科学院组织企业参访活动，学生发展负责人胡婷婷博士组织带领同学们走进苏州工业园区极易科技。通过行业分享、互动交流与实地参观，同学们近距离了解跨境电商、品牌全球化、数字零售与AI内容生产的真实运作场景。

本次参访也与人文社科学院2026年度暑期本科生研究项目（SURF）紧密衔接。入选学生将有机会加入由媒体与传播系助理教授黄戈骏博士带队的暑期实战项目，参与真实品牌调研、海外社媒内容生产、趋势观察与项目复盘，在企业项目中积累实践经验与作品成果。

跨境的本质：不是卖产品，而是做品牌

分享伊始，极易科技品牌全球化负责人杨昊霖带领同学们重新理解跨境电商的核心逻辑：真正可持续的商业，不只是把产品卖到海外，而是理解市场、读懂用户，并建立能够被消费者记住的品牌。

他将跨境电商的发展划分为三个阶段：1.0时代依托政策与信息差，通过铺货和供应链优势实现快速增长；2.0时代逐渐转向精品化，更强调产品力与技术壁垒；而在如今的3.0时代，“买全球、卖全球”成为新的行业趋势，品牌不仅需要进入海外市场，更需要在不同文化语境中完成定位、传播与运营。

在杨昊霖看来，品牌出海并不是简单翻译，更不是内容搬运。不同市场中的消费者，有着不同的生活习惯、文化背景、消费想象与情感需求。而这恰恰也是人文社科学生能够发挥优势的地方。语言能力、传播能力、文化分析能力与用户洞察能力，都正在成为品牌全球化过程中越来越重要的能力。

AI时代稀缺的：不是工具，而是洞察力

谈及AI对行业带来的变化，杨昊霖提到，AI正在快速降低基础内容生产的技术门槛。过去耗时较长的文案撰写、图片生成、短视频剪辑与市场数据整理，如今都可以借助AI工具更高效地完成。

但这并不意味着内容能力正在被取代。相反，未来职场并不缺“会使用工具的人”，真正稀缺的是能够提出好问题、筛选有效信息、理解用户需求，并将洞察转化为有传播力与商业价值内容的人。

现场还展示了品牌从0到1落地的完整流程：从竞品差评中挖掘真实需求，到利用AI辅助市场调研与素材生成，再到海外社媒测试与数据复盘。每一个环节都不仅仅是执行，更需要持续的判断、分析与调整。

SURF实战项目：参与真实品牌从0到1出海

本次参访中，黄戈骏博士同步介绍了暑期西浦人文社科学院与极易科技合作开展的SURF项目。项目围绕北美市场3D打印定制鞋新品牌展开，学生将完整参与一个真实品牌从0到1的社媒运营过程。

不同于课堂中的案例模拟，SURF项目直接面向真实市场、真实用户与真实商业目标。同学们将参与海外社媒趋势监测、AI辅助内容生产、平台发布、用户互动与项目复盘等核心工作。他们不仅需要提出创意，更需要思考内容是否符合北美语境，是否能够真正触达海外消费者。

项目还将为学生提供与企业年轻团队交流协作的机会，帮助大家掌握AI素材生成、短视频制作、内容测试与复盘等实用方法，将课堂学习进一步转化为实际能力。

目前，SURF项目已完成学生选拔。入选同学将在企业导师与黄戈骏博士的共同指导下，完成具有实践价值的项目成果，积累跨境品牌运营经验。

走进企业现场：在真实场景中理解行业与未来

分享与答疑结束后，杨昊霖带领同学们参观极易科技办公区，介绍企业日常工作环境、团队协作方式与跨境品牌实战案例。通过实地观察，同学们更加直观地理解了“跨境电商”“品牌运营”“数字营销”等概念背后的真实工作场景。

办公区内的合作品牌墙展示了极易科技服务的全球消费品牌矩阵，覆盖多个国际品牌与国民品牌，也呈现出企业在跨境电商与品牌全球化领域的业务积累。简约务实的办公环境、高效年轻的团队氛围，也让同学们更真切地感受到行业一线的工作节奏与项目推进过程。

不少同学表示，这次参访打破了他们对“人文社科就业面较窄”的固有印象。语言表达、内容创作、跨文化理解、用户洞察与批判性思维，都可以在跨境电商、品牌出海、社媒运营与市场研究等领域，转化为实际的职业竞争力。

未来，人文社科学院将继续推出企业参访、职业分享与校企合作项目，把更多产业资源带入校园，帮助学生将课堂所学转化为真实能力，在更广阔的行业场景中看见专业价值与发展可能。

(记者：倪雨佳 编辑：顾已一）