“文化+科技”融合新消费视角下苏州文创产业高质量发展创新路径研究

内容摘要

在“文化强国”与“数字中国”背景下，苏州依托文化资源与数字经济基础，积极探索文化科技融合的新消费模式。本报告以政策环境、技术应用、业态创新、消费体验四维度为分析框架，系统解构苏州文创产业在沉浸式体验、复合型消费、教育型研学等新消费场景中的发展逻辑。研究发现，苏州已形成较清晰的沉浸式体验与研学互动等实践基础，但在技术与内容的深度、IP系统开发、政策精准落地以及体验价值与票价匹配等方面仍有提升空间。基于此，本报告提出以“政策支撑—技术驱动—场景孵化—消费反馈”为核心的四维协同创新路径，旨在构建具有苏州辨识度的可持续文化科技融合生态，为地方文创产业高质量发展提供实践路径参考。关键词：文化科技融合；新消费；沉浸式体验；文创产业；高质量发展

一、引言

近年来，苏州作为国家历史文化名城与先进制造业基地，积极推动文化与科技深度融合，逐步形成以数字技术为支撑、以文化体验为核心的新型消费形态。在“文化强国”与“数字中国”的双重战略背景下，苏州依托深厚的江南文化底蕴和领先的数字经济产业基础，涌现出一批以沉浸式体验、元宇宙场景、智慧文旅为代表的文化科技融合新消费项目。从宏观数据看，苏州文化企业的营业收入和企业数量自2019年以来整体呈现稳步增长趋势（见图1），为文化科技融合项目的发展提供了坚实的产业基础。[1]

图1 2019年至2024年前三季度苏州规上文化企业发展情况

（资料来源：苏州市社会科学院）

然而，苏州文化科技融合在快速发展中仍面临一系列现实议题：政策扶持精准性和持续性有待提升、文化内容赋能科技体验深度需进一步拓展、商业模式的多元创新存在探索空间、各项目间体验品质有所差异，消费感受的一致性有待优化。在此背景下，一个亟待回答的现实问题是：如何构建完善的政策与产业环境，使文化科技项目能够突破短期展示，形成稳定的产业体系？

基于此，本报告旨在通过多维度分析，总结苏州文化科技融合的实践成果与创新逻辑，为产业高质量发展提供理论支持和路径参考。报告以政策环境、技术应用、业态创新、消费体验四个维度为分析主轴，系统解构苏州文化科技新消费的发展模式与内在机制，进而提出以“政策支撑—技术驱动—场景孵化—消费反馈”为核心的四维协同创新路径（见图2）。最终，基于实证发现，提出构建可持续文化科技生态体系的策略建议，助力苏州文创产业加速向数字化、沉浸化、国际化方向转型升级，形成具有示范意义的苏州创新模式。

图2 苏州文化科技新消费“四维协同”路径图

（资料来源：课题组整理）

二、新消费趋势

1. 体验型消费升级：沉浸式场景成为主流

苏州文化消费市场正经历从观看式展览到沉浸式参与的深刻变革。VR/AR、全息投影、空间传感等数字技术与文化内容深度融合，打造出可进入、可互动、可感知的体验空间，彻底改变了文化消费形态（见图3）。从消费模式看，这类项目形成角色扮演+剧情互动的逻辑，游客不再是旁观者，而是剧情参与者，通过完成任务深化文化感知。

2. 复合型消费崛起：科技化转译拓展文创边界

苏州深厚的非遗、园林、丝绸等地域文化IP在数字叙事、跨界联动和元宇宙开发的推动下，逐渐完成了由传统展示向互动感知的转型（见图3）。一些展览推出汉字主题的文创商店，观众可在体验之后购买书签、手账、饰品等产品，将文化记忆转化为消费行为。苏州未来科技馆同样在展览空间外设有数字文创体验店，推出科幻主题的模型、书籍和手作课程，让参观与消费形成完整闭环。从消费模式看，这类项目形成轻度交互+文化感知的逻辑，既降低了体验门槛，又通过文创衍生品消费、IP授权合作与国际化传播扩大了影响力，推动传统文化不断向复合型文创消费延伸。

3. 教育型消费强化：研学与亲子旅游成新蓝海

随着教育属性不断强化，研学与亲子旅游逐渐成为文化科技项目的核心场景，“玩中学”的模式使其具备了刚性需求特征，开辟了文化消费的新蓝海（见图3）。多数苏州文化科技项目既满足了孩子们对知识的探索欲望，又为家长和孩子提供了共同参与、互动学习的优质体验，在促进亲子关系的同时，也有效推动了文化消费市场的扩容与升级，展现出强大的市场潜力和发展前景。从消费模式看，这类项目形成深度交互+文化学习的逻辑，不仅注重身临其境的体验，更通过互动设计让游客主动学习文化知识。

图3 文化+科技消费趋势（资料来源：课题组整理）

三、相关政策支持

从市级层面看，在国家推动文化与科技深度融合的大背景下，苏州市政府早在《对市人大十六届五次会议第123号建议的协办意见》（2021年）中，就明确提出建设文化科技融合示范基地、推动企业主体培育，为后续发展奠定了战略方向。此后，《苏州市推动文化创意产业高质量发展三年行动计划（2023-2025年）》进一步细化落实，聚焦数字内容、创意设计、影视娱乐、动漫游戏、工艺美术等重点领域，并将文娱产业确立为关键发力点。此后持续通过资金扶持、税收优惠与项目奖励三类方式形成合力，构建了市级层面文化科技融合的制度框架。总体而言，政策体系已初步建立并逐步完善，但在实际推进过程中仍可见一些需要进一步优化的空间：一是资金支持的安排相对呈现“阶段性、局部化”的特点，在跨年度、跨领域的系统统筹上仍有提升空间；二是区域间的政策引导强度存在一定差异，部分区域的支持力度仍需进一步加强；三是对原创内容与IP深度开发的专项支持相对不足，目前政策侧重于园区与载体建设，后续可考虑向内容创新与价值转化环节延伸；四是跨部门协同机制需进一步顺畅，教育与研学类项目的制度化支撑仍需进一步完善；五是针对中小企业的孵化与扶持工作正处于持续培育阶段，仍有较大潜力可通过更有力的政策工具激发其创新活力。苏州需在资金统筹、区域协调、内容创新和企业扶持等方面形成更为系统和均衡的支持体系，以推动文化科技产业实现更高质量的发展。

四、重点案例分析

基于上述类别，课题组整理了典型项目的分类图谱，以直观呈现苏州文化科技融合的实践版图，并突出其中的代表性案例（见表1）。苏州文化科技融合项目以“本土文化为魂、数字技术为翼”，逐渐形成多场景、多类型的格局。结合文化载体、技术应用与消费模式，可划分为古典园林数字化、文博资源科技化、历史IP沉浸化、亲子科普互动化四大类别。通过典型案例拆解，可以看到融合路径的清晰脉络，同时，本土企业参与度与文化本土化深度仍有进一步提升空间。

表1 苏州文化科技融合案例分类图谱

（资料来源：课题组整理）

1. 古典园林数字化：技术重构江南园林体验场景

苏州以“数字孪生+沉浸交互”为核心，推动拙政园、狮子林、留园等世界文化遗产的数字化转型，形成“线上云游+线下沉浸”的双模式。此类项目通过VR、数字建模等技术强化园林空间美学展示，成为苏州文化科技融合的代表方向。目前项目技术支撑多以本土中小企业为主，整体策划与运营仍由政府部门主导推动，企业在全链条统筹能力方面尚有持续成长的潜力。

2. 文博资源科技化：从“静态陈列”到“沉浸交互”的转型

苏州文化科技的案例多以VR/XR结合文化解读的方式，使博物馆展览从看展品走向玩展览，涉及甲骨文、丝绸、苏杭工艺等文化资源，成为苏州文化科技融合深化的重要领域。其优势在于让文物活起来，带动文化传播与消费转化；核心策划与技术力量多由外部团队提供支持，本地文化与技术的深度协同具有进一步融合与创新的空间。

3. 历史IP沉浸化：“文化故事+XR技术”打造特色体验

苏州围绕历史故事与国潮IP，以XR/LBE技术构建沉浸式场景，覆盖明代江南、唐朝文化、秦代历史等主题，是文化科技融合场景化的重要探索。该类项目的核心特征是以故事叙事为核心，技术营造穿越感，推动文化消费场景化。部分项目在文化本土化方面仍有深化潜力，IP开发与内容策划可进一步加强对苏州独特历史文化资源的挖掘与融合。

五、行业表现与市场反馈

基于美团、大众点评、小红书三大平台的受众评价数据，市场反馈呈现较为明显的差异，在创新体验获得积极反响的同时，内容深度与运营管理方面仍有持续优化的空间。

1. 沉浸感与互动性获得高度认可

多数项目在沉浸感营造方面获得观众积极评价，如“虎丘秘境”的视觉震撼、拙政园VR的多感官体验、“衮和TA的朋友们”的科技艺术氛围，都体现出技术在增强体验上的成熟应用。这些反馈表明，技术在营造沉浸感方面的应用已较为成熟，能够有效提升文化体验的吸引力。

2. 亲子教育功能受到家庭用户青睐

亲子家庭已成为核心客群，教育性与趣味性结合的项目更受欢迎。但用户也期待更多价格优惠及适配不同年龄段的内容设计。《宇宙猜想·启程》等项目的互动式VR体验让小朋友很喜欢；《衮和TA的朋友们》因很适合亲子活动而受到推荐；恐龙科普嘉年华等项目通过玩中学的模式得到家庭用户认可。用户反馈显示，兼具教育性和娱乐性的项目更受亲子家庭欢迎，但同时也期待更多优惠套票和适合不同年龄段的内容设计。

3. 内容深度与叙事连贯性有待加强

部分项目在内容策划与叙事设计方面仍需进一步优化。总体来看，观众认为活动在策展思路、IP联结、内容丰富度与文化内涵方面仍有提升空间，尤其是文化解读与现实关联可以更充实。这些反馈为项目后续在内容深耕与叙事完善方面提供了有益的改进方向。

4. 票价与体验价值匹配度引发争议

相比之下，部分体验票价受到质疑，用户反馈“票价有点贵”。这表明用户对文化科技项目的价格敏感度较高，期待获得与票价相匹配的体验价值。

5. 运营服务与体验流程有待优化

运营管理问题在多类项目中显现。部分项目在时间资源配置上未能充分兼顾多元受众需求，场次安排与观展节奏的合理性有待重新审视；体验环境中的声场调控与操作指引服务尚不够细致，一定程度影响了观众的沉浸连贯性；部分VR项目在设备调试流程与现场导览服务方面仍存在薄弱环节。此外，个别项目在宣传呈现与实际体验内容之间的匹配度方面存在一定偏差，在一定程度上也影响了观众对项目的整体满意度。

综合来看，苏州文化科技项目在技术创新和体验创新方面取得显著成效，获得了市场的初步认可，但在内容深度、票价策略、运营服务等方面仍需完善。未来需要更加注重内容与技术的平衡，提升项目的文化内涵和体验价值，同时优化运营管理，为观众提供更优质的文化消费体验。

六、苏州文创产业高质量发展创新路径建议

苏州文化科技融合发展已完成初步规模积累，正进入以质量提升为核心的新阶段。未来需在深挖江南文化资源、推动数字技术多元应用、打造分层次消费体验和完善政策体系等方面协同发力，逐步形成具有苏州辨识度的新格局。通过强化“文化底色+科技赋能”的双轮驱动，苏州不仅能培育本地特色文创消费生态，也可为长三角一体化和全国文化科技创新提供实践经验。这也是苏州在新消费趋势中避免昙花一现，实现可持续发展的关键。

与此同时，若干关键议题仍需持续关注：本土大型项目的全链条运营能力尚在培育中，技术支撑多依赖外部合作资源；技术应用在VR等领域同质化程度偏高，体验形式的多元性有待拓展；苏州戏曲、苏绣等特色文化资源的数字化转化与IP开放仍有较大潜力可挖，文化内涵的纵深挖掘需进一步加强；现有政策以宏观指导为主，在实施标准和效果评价方面需形成更加清晰具体的操作指引；部分项目重技术轻文化内涵，用户体验形式大于内容，票价与体验价值之间的匹配度需进一步校准。基于此，本文聚焦苏州，提出文化+科技融合新消费的高质量发展创新路径，为地方文创产业升级提供参考：

1. 构建以苏州文化资源为核心的“内容-技术-体验”发展体系

改变过度依赖技术炫技的模式，确立“文化为核、技术为翼、体验为体”的融合机制。重点挖掘昆曲、评弹、苏绣、丝绸等地域文化资源，推动数字化与IP化开发，形成苏州独有的文化优势。同时引入AI、大数据、物联网等新兴技术，避免VR同质化，打造体现江南气韵的沉浸式场景，实现从技术展示向内容创新的转型。

2. 完善契合苏州产业生态的多元政策支持体系

在资金补贴和技术扶持基础上，加大对内容创作、IP开发和人才培养的支持。建立质量评价与用户反馈机制，提升项目可持续性。加强中小文化科技企业孵化，形成“龙头带动+中小创新”的产业生态。细化政策实施办法，确保专项资金精准落地，提升政策可操作性。

3. 打造符合苏州消费特征的分层级文化体验模式

针对多样化受众需求，设计差异化产品：面向亲子群体强化研学功能，面向年轻群体突出社交娱乐，面向文化爱好者提供深度体验。同时结合苏州旅游市场特点，建立弹性票价和分层产品，如夜游园林、节庆展演，缓解票价与体验不匹配的问题，提升整体满意度。

苏州文化科技融合发展已实现初步规模积累，正迈向以质量提升为核心的新阶段。未来需在深度挖掘江南文化资源、推动数字技术多元化应用、构建多层次消费体验体系以及完善本土政策支持机制等方面协同推进，逐步形成具有鲜明苏州辨识度的文化科技融合新格局。通过持续强化“文化底色+科技赋能”的双轮驱动模式，苏州不仅有望在本地培育独具特色的文化创意消费生态，也将为长三角一体化发展乃至全国文化科技创新提供可复制、可推广的实践范式。

[1] 资料来源：苏州市社会科学院，《苏州经济社会发展报告（2025）》

本研究由2025年度西浦智库软科学项目（XIPUISSP202508）资助。

责任编辑：白雪*封面图片来自网络