2025年05月28日
2025年5月22日下午，西交利物浦大学西浦国际商学院（IBSS）金融系特邀招商银行苏州分行副行长戴承华女士为师生带来了一场题为《未来已来——人工智能发展趋势及其在金融行业的垂直应用》的精彩讲座。戴女士作为金融数字化转型的领军人物，结合自身30年的行业经验，深入浅出地分享了AI技术在金融领域的实践与未来职业发展的思考。
戴承华女士从人工智能的发展历程切入，回顾了从图灵到现代大语言模型的技术演进。她强调，AI时代的核心是思维变革：“未来只有两类人——有AI思维的人和没有AI思维的人。”她以招商银行为例，详细介绍了AI在客户服务、风险管理、运营优化等场景的垂直应用，例如通过AI助手解决新员工培训难题、利用大模型提升消保审查效率等。戴女士指出，AI不仅是工具，更是推动生产力变革的关键，而金融行业的数字化转型需以标准化和线上化为基石。
在职业发展部分，戴女士结合个人经历和巴菲特的投资哲学，为大学生提出三点建议：
- 培养AI思维：始终思考“AI能否解决这一问题”，将技术融入工作逻辑；
- 打造个人品牌：通过差异化表现脱颖而出，例如其子通过创新PPT展示成功逆袭名校面试；
- 相信复利效应：长期积累专业能力与行业洞察，选择与价值观契合的领域深耕。
她特别提醒学生：“面试的本质是价值传递，需洞察对方需求，将自身优势转化为解决方案。”
现场学生围绕AI伦理、时间管理、跨学科学习等踊跃提问。戴女士以芭菲特给出的投资建议为例，鼓励学生拓宽知识边界，将兴趣与职业结合。针对“如何平衡技术落地与业务需求”的疑问，她强调：“技术需服务于场景，而年轻一代的优势在于用好奇心驱动工具创新。”
讲座尾声，西浦国际商学院教师代表，金融系主任龚细和教授总结道：“戴行长的分享不仅展现了金融科技的前沿实践，更传递了终身学习与底层思维的重要性。”本次活动为西浦师生提供了与行业领袖对话的宝贵机会，也为校企合作搭建了桥梁。戴行长此行也参观了IBSS交易大厅，西浦国际商学院副院长（学术合作）王鹤菲教授、金融系主任龚细和教授、刘嘉涛博士、邬莹莹博士等陪同。
戴承华女士现任招商银行苏州分行副行长，是上海市金融领军人才，曾主导打造业内首个智能CRM系统“我的云”，并负责招商银行数字金融创新实验室的筹建。她长期致力于金融科技研究与人才培养，多次在哥伦比亚大学、斯坦福大学进修，并担任多家EMBA机构讲师。
2025年05月28日