近日，西交利物浦大学（XJTLU）西浦国际商学院（IBSS）Nicholas Yeo博士参与撰写的学术论文“Inventory-Responsive Donor Management Policy: A Tandem Queueing Network Model”在运营管理学顶级期刊Manufacturing & Service Operations Management上发表。
Manufacturing & Service Operations Management是一份运营管理学的顶级同行评议学术期刊，也是UTD-24国际权威期刊。它涵盖了制造/服务行业运营管理的分析研究，在运营管理领域内受到广泛的认可。
该论文关注到现有的血液捐赠程序中存在的运营管理问题，并提出了一个优化模型来改善捐赠者激励政策。该模型同时对血液库存和捐赠者捐赠过程中的动态变化进行建模，支持施行动态灵活的多类别捐赠者激励政策，从而有效减少浪费，避免在需求激增的情况下出现库存短缺。
定期献血，是Yeo博士自18岁起就保持的习惯，“从那时起，我就经常接到捐赠电话，特别是在关键的库存短缺期间。然而，由于我必须遵守两次献血之间的安全窗口期规定，我并不总是能够及时帮助解决库存短缺问题。因此，我想我可以通过其他方式为献血系统作出贡献，于是我产生了这个研究想法。”
在研究中，Yeo博士通过应用前沿的pipeline-queue技术以更真实地模拟献血过程中的动态变化，并将血液库存的易腐性与献血者的安全窗口期都进行建模且纳入考量，“在我们的模型中，我们建议根据血库库存水平来分别激励捐赠者中的不同类别。在高库存水平下，为防止短缺，血库可以将低响应度的捐赠者作为目标群体；而在库存短缺期间，血库可以激励高响应度的捐赠者，以弥补需求缺口。”最终Nicholas博士将他们的模型与普遍被采用研究的阈值策略进行对比，结果表明他们的优化模型可以有效地减少库存短缺和血液浪费的情况。
目前Yeo博士已就该成果与部分新加坡的献血机构达成一定程度的交流与合作，并希望未来能更加有针对性地招募捐赠者，并根据血库库存水平来实际测试他们的模型。对该模型的实践应用不仅能够进一步改善现有的献血程序，也有益于满足未来各国老龄化人口日益增长的需求。
Nicholas Yeo博士目前是西浦国际商学院（IBSS）智能运营管理与市场系助理教授。他于新加坡管理大学获得运营管理博士学位和管理学硕士学位，其研究领域涵盖医疗健康运营、人道主义运营、行为运营管理和供应链管理。近一年多以来，IBSS学者已经在UTD-24, FT-50和ABS 4星+等级别的国际顶尖学术期刊陆续发表多篇论文，包括Management Science, Journal of Finance, Journal of Operations Management, Information System Research, Production and Operations Management, Journal of Financial and Quantitative Analysis, Research Policy, Journal of World Business, Journal of Travel Research, Journal of Retailing, Human Resource Management等，并获得多项国家自然科学基金和教育部人文社科基金等重要科研项目，这标志着IBSS正在迈向研究导向型一流商学院的道路上不断前进。
